Privacybeleid

Oryx-Trek hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij deze gegevens beschermen.

Wie zijn wij?

Oryx-Trek is een organisatie gespecialiseerd in gezinsbegeleiding en opvoedingsondersteuning, gevestigd te Koningsstraat 154, 1000 Brussel, België. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verzameld.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, adres
• Communicatie: berichten die u ons stuurt via het contactformulier
• Dienstgerelateerde gegevens: informatie over de diensten die u afneemt
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via cookies)

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw vraag
• Om onze diensten aan u te kunnen leveren
• Om afspraken te plannen en te bevestigen
• Om facturen te versturen en betalingen te verwerken
• Om onze website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming (voor het versturen van nieuwsbrieven)
• De uitvoering van een overeenkomst (voor het leveren van onze diensten)
• Wettelijke verplichtingen (voor boekhoudkundige doeleinden)
• Gerechtvaardigd belang (voor websiteanalyse en beveiliging)

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactgegevens: tot 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging dienstverlening (wettelijke verplichting)
• Websitegegevens: maximaal 26 maanden

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij maken gebruik van:

• Hostingproviders voor het beheer van onze website
• E-mailproviders voor communicatie
• Boekhoudsoftware voor facturatie

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie en onze systemen worden regelmatig bijgewerkt.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt vragen om uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een standaardformaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:

E-mail: [email protected]
Adres: Koningsstraat 154, 1000 Brussel, België

Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.